Tại sao Không gian làm việc đa dạng lại quan trọng

Không gian làm việc đa dạng trong AgentX mang lại sự tách biệt rõ ràng dưới một tài khoản duy nhất. Mỗi không gian làm việc có các tác nhân, người dùng và cài đặt riêng - giúp dự án được tổ chức, quyền hạn được chính xác và bạn không cần phải quản lý nhiều lần đăng nhập.

Nhìn thoáng qua

🗂 Tổ chức tác nhân theo ngữ cảnh

Giữ các tác nhân được nhóm theo dự án, khách hàng hoặc trường hợp sử dụng - sạch sẽ, đơn giản và có thể mở rộng.

Ví dụ: Một công ty kỹ thuật số phục vụ năm khách hàng. Mỗi khách hàng có một không gian làm việc riêng biệt mà không có sự chồng chéo về tác nhân hoặc dữ liệu.

🔄 Chuyển đổi ngay lập tức, không cần đăng nhập thêm

Di chuyển giữa các không gian làm việc từ một tài khoản - không cần đăng xuất, không cần mở tab trùng lặp.

Ví dụ: Bạn quản lý hai dự án công ty cộng với một công việc phụ. Chuyển đổi giữa cả ba mà không cần phiên trình duyệt lộn xộn.

🪄 Tạo không gian làm việc kinh doanh trong vài phút - không cần thiết lập thủ công
Dán URL trang web của bạn và Trình hướng dẫn Không gian làm việc tự động xây dựng ngữ cảnh công ty của bạn (dịch vụ, giá cả, câu hỏi thường gặp, giọng điệu, chính sách) và giữ nó luôn mới khi trang web của bạn thay đổi - không cần bảng tính, không cần sao chép-dán.

Ví dụ: Bạn nhập agentx.so. Trình hướng dẫn kéo nền tảng RAG đa tác nhân của bạn, giá dựa trên tín dụng, tích hợp kênh (WhatsApp/Instagram/Slack/Discord), và chi tiết hỗ trợ. Tuần tới bạn thêm một nghiên cứu trường hợp AI Avatar cho Y tế mới - không gian làm việc của bạn tự động cập nhật và tác nhân bắt đầu sử dụng nó trong câu trả lời.

👥 Mời người vào đúng nơi

Thêm khách hàng, đồng đội hoặc cộng tác viên vào một không gian làm việc cụ thể - không phải toàn bộ tài khoản của bạn.

Ví dụ: Một khách hàng chỉ thấy không gian làm việc của riêng họ và không thấy gì từ các khách hàng khác hoặc công cụ nội bộ.

🛡 Đặt quyền hạn cho từng người dùng

Kiểm soát những gì mỗi người có thể xem hoặc thay đổi - như cho phép truy cập lịch sử trò chuyện mà không có quyền chỉnh sửa.

Ví dụ: Một nhà phân tích tiếp thị tham gia với tư cách là Người xem để giám sát một bot tạo khách hàng tiềm năng, với không có rủi ro chỉnh sửa ngẫu nhiên.

Cách tạo Không gian làm việc đầu tiên của bạn

Chào mừng đến với trang Không gian làm việc mới và cải tiến - trung tâm của bạn cho mọi thứ AgentX. Từ đây, bạn có thể truy cập các tác nhân của mình, lịch sử trò chuyện, mô hình cơ sở, và chuyển đổi giữa các không gian làm việc khác nhau chỉ với một cú nhấp chuột.

Để bắt đầu:

1. Nhấp vào “Tác nhân của tôi” (hoặc tên của không gian làm việc bạn đang ở - xem hình ảnh). Điều này sẽ mở danh sách đầy đủ các không gian làm việc của bạn.

   

2. Chọn “Tạo không gian làm việc mới.”

3. Trình hướng dẫn sẽ mở ra, nơi bạn có thể chọn tạo một không gian làm việc thông thường hoặc một cho dự án kinh doanh hoặc cá nhân của bạn. Tôi sẽ giải thích sự khác biệt trong giây lát.

Trình tạo Không gian làm việc thông thường

Hãy bắt đầu với “Không gian làm việc Trống” . Khi không gian làm việc của bạn được tạo, bạn sẽ thấy một số tab ở trên cùng — Tổng quan, Cài đặt, Thành viên, Tác nhân, Kiến thức, và Tích hợp. Mỗi tab cung cấp cho bạn các cách khác nhau để quản lý và tùy chỉnh không gian làm việc của bạn. Hãy đi qua từng cái một để bạn biết chính xác những gì bạn có thể làm.

1. Tổng quan
   Tại đây bạn có thể thêm một hướng dẫn toàn bộ không gian làm việc áp dụng cho mọi tác nhân trong không gian làm việc này.
   Ví dụ:

• “Tất cả các tác nhân trong không gian làm việc này chỉ nói tiếng Ba Lan.”

• “Kết thúc mỗi câu trả lời với một biểu tượng cảm xúc pierogi.” 🥟

Bây giờ, mỗi tác nhân bạn tạo trong không gian làm việc này sẽ tự động trả lời bằng tiếng Ba Lan và bao gồm 🥟 ở cuối mỗi phản hồi.

Bạn cũng có thể chuyển đổi không gian làm việc của mình thành không gian kinh doanh (Chúng tôi sẽ giải thích điều đó trong một lúc)

1. Cài đặt

• Đặt cho không gian làm việc của bạn một tên duy nhất và biểu tượng để giữ mọi thứ được tổ chức.

• Bạn cũng có thể xóa toàn bộ không gian làm việc từ đây nếu cần.

1. Thành viên
   Mời đồng đội và chỉ định cho họ các vai trò với các mức quyền hạn khác nhau:

👁 Người xem – Có thể xem thống kê và lịch sử trò chuyện nhưng không thể chỉnh sửa hoặc tương tác với các tác nhân. Tuyệt vời cho các nhà phân tích hoặc vai trò thành công của khách hàng.
💬 Thành viên – Mọi thứ mà Người xem có thể làm, cộng với khả năng trò chuyện với các tác nhân. Hoàn hảo cho các đại diện bán hàng, người thử nghiệm hoặc nhân viên hỗ trợ.
🛠 Biên tập viên – Toàn quyền chỉnh sửa các tác nhân, nguồn dữ liệu và cài đặt. Chỉ định cho những người xây dựng và duy trì đáng tin cậy.

1. Tác nhân
   Xem danh sách đầy đủ các tác nhân trong không gian làm việc của bạn. Từ đây, bạn có thể quản lý chúng riêng lẻ, kiểm tra chúng hoặc xây dựng các tác nhân mới.

Tạo Không gian làm việc Kinh doanh

Trình hướng dẫn Không gian làm việc Kinh doanh giúp bạn đưa công ty của mình lên nền tảng chỉ trong vài cú nhấp chuột. Không giống như một không gian làm việc thông thường, nó tự động xây dựng ngữ cảnh công ty của bạn để các tác nhân của bạn biết bạn là ai, bạn cung cấp gì và cách nói chuyện với khách hàng.

1. Nhập Thông tin Công ty của bạn

Bắt đầu bằng cách thêm tên công ty của bạn và (tùy chọn) URL trang web của bạn.

• Nếu bạn cung cấp một trang web, trình hướng dẫn sẽ phân tích nó để thu thập thông tin như dịch vụ của bạn, chi tiết liên hệ và giọng điệu.

• Nếu công ty của bạn không có trang web, bạn có thể bỏ qua bước này với “Công ty của tôi không có trang web.” Nhưng để có kết quả tốt nhất, luôn thêm một trang web — nó cung cấp cho các tác nhân của bạn ngữ cảnh đúng từ đầu.

2. Xem lại Hồ sơ Công ty của bạn

Khi phân tích hoàn tất, trình hướng dẫn sẽ tạo một hồ sơ nháp với:

• Loại ngành

• Dịch vụ

• Tổng quan về doanh nghiệp

• Dịch vụ & sản phẩm

• Khách hàng mục tiêu

• Chi tiết liên hệ (email, điện thoại, liên kết mạng xã hội, v.v.)

Bạn có thể chỉnh sửa các chi tiết này ngay lập tức hoặc điều chỉnh chúng sau trong cài đặt không gian làm việc.

3. Tab & Cài đặt

Các tab — Cài đặt, Thành viên, Tác nhân, Kiến thức, Tích hợp — hoạt động giống như trong một không gian làm việc thông thường.

Nhưng đây là phép màu của một Không gian làm việc Kinh doanh:

• Trong tab Tổng quan, hồ sơ công ty của bạn được tự động sử dụng làm ngữ cảnh cho tất cả các tác nhân.

• Các tác nhân cũng có thể tham khảo mạng xã hội đã kết nối của bạn khi cần thiết.

• Thông tin cập nhật tự động khi trang web của bạn thay đổi, nhưng bạn có thể chỉnh sửa thủ công bất kỳ lúc nào.

Tại sao điều này quan trọng

Điều này đặc biệt mạnh mẽ khi sử dụng các tác nhân hướng tới kinh doanh như:

• Agent SDR → Hãy tưởng tượng tác nhân phát triển bán hàng của bạn quét LinkedIn hoặc khách hàng tiềm năng đến để xác định những khách hàng tiềm năng tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Nó đã biết dịch vụ, giá cả và định vị của bạn, vì vậy nó có thể đủ điều kiện cơ hội và tiếp cận tự tin mà không cần thiết lập thủ công.

• Hỗ trợ khách hàng trên WhatsApp/Instagram → Một khách hàng nhắn tin cho tài khoản Instagram của bạn hỏi về sự khác biệt giữa các gói Pro và Scale. Tác nhân ngay lập tức sử dụng ngữ cảnh từ trang AgentX của bạn và cung cấp thông tin chi tiết mới nhất trong cuộc trò chuyện, thay vì chỉ gửi một liên kết.

Di chuyển Tác nhân giữa các Không gian làm việc

Cần tổ chức lại các tác nhân của bạn? Thật dễ dàng để di chuyển chúng từ không gian làm việc này sang không gian làm việc khác. Chỉ cần nhấp vào ⋯ (ba dấu chấm) bên cạnh tác nhân của bạn, chọn “Di chuyển Tác nhân,” và chọn không gian làm việc mà bạn muốn nó sống. Điều này cho phép bạn giữ các dự án gọn gàng mà không cần phải xây dựng lại hoặc sao chép các tác nhân của bạn.

Sẵn sàng để Xây dựng Không gian làm việc của bạn?

Không gian làm việc của bạn không chỉ là một bảng điều khiển - nó là trung tâm của nền tảng AI đa tác nhân của bạn. Với AgentX, bạn có thể đưa doanh nghiệp của bạn lên nền tảng trong vài phút, tự động hóa hỗ trợ khách hàng, và mở rộng tiếp cận bán hàng mà không cần chạm vào một bảng tính nào.

Từ tự động hóa kinh doanh với các tác nhân SDR đến hỗ trợ khách hàng AI trên WhatsApp, Instagram, hoặc Slack, mỗi không gian làm việc giữ cho các tác nhân của bạn được tổ chức, kết nối và được cung cấp bởi ngữ cảnh mới nhất từ trang web của bạn. Di chuyển tác nhân giữa các dự án, cộng tác với nhóm của bạn, và giữ mọi thứ hoạt động trơn tru - tất cả trong một nơi.

🚀 Tạo không gian làm việc đầu tiên của bạn hôm nay và trải nghiệm sự dễ dàng trong việc xây dựng, triển khai và mở rộng các tác nhân AI với AgentX.